Каждый знает, что при киевском метро действует «Бюро находок». Но вот обращается за помощью туда лишь один из 10 000 пассажиров. «Взгляд» «потерял» зонтик на станции метро «Бориспольская», чтобы проверить эффективность работы организации, а заодно и порядочность жителей столицы. В ходе поисков мы узнали о том, что чаще всего забывают в вагонах и переходах подземки, сколько стоит хранение вещей в «Бюро находок» и почему за потерянным миллионом есть смысл обращаться только в первые 10 дней.
Детектив с романтическим концом
Итак, исправный бордовый зонтик-полуавтомат оставлен на скамейке станции «Бориспольская». Выждав пару дней, мы позвонили в бюро находок справиться о потере. Выяснилось, что пропажа у них и в любой момент за ней можно приехать. Первый раз поехали за зонтом в конце рабочего дня, на место прибыли минут за 20 до закрытия Бюро. Никого на месте не оказалось. Ценный вывод – перед поездкой лучше позвонить и предупредить о предстоящем визите. Вторая попытка оказалась удачнее. Само Бюро – это небольшое помещение 5*5 метров, разделенное на полезные зоны. Первая – коридорчик для посетителей. Хранитель должен общаться с растеряшами через небольшой забор, доходящий до пояса. На деле же нас приглашают во вторую зону – маленькую комнатку, куда едва помещается стол работницы бюро. В противоположном от входа углу – проход, закрытый занавеской. За этим символическим тряпичным укрытием на полках в небольшой кладовке и ждут своих хозяев потерянные предметы. Некоторые дожидаются, а некоторые и нет. Так, например, уже четыре месяца пылятся за ширмой костыль и пластиковый столик.
– Не все знают о нашей службе. Иногда люди видят свои вещи по телевизору в сюжетах о нас. И только тогда обращаются. Объясняют, что до этого не знали, где искать, – рассказывает сотрудница «Бюро находок» Тамара.
Часто специалисты сами разыскивают хозяев пропавших вещей, сотрудничая с банками и другими организациями, имеющими информационные базы. Дело в том, что найденные деньги хранятся в Бюро только 10 дней. А потом, согласно инструкции, по заявлению работника отправляются в центральную кассу метрополитена на станции «Политехнический институт».
– Если в кошельке находится банковская карточка, я связываюсь с банком, объясняю ситуацию. Мне всегда идут навстречу – дают контакты человека.
В ходе таких служебных расследований случаются и романтические истории.
– Недавно мне принесли мужской кошелек. В нем было всего шесть гривен, бумажка с номером телефона и удостоверение, – вспоминает Тамара. – Звоню по телефону, трубку подняла женщина. «Вы знаете такого-то?» Говорит: «Мы очень давно познакомились, он еще сохранил мой телефон? Так приятно». Собеседница вспомнила, что раньше мужчина работал охранником банка в Житомире. И пообещала его вычислить. У нее получилось, так как через пару часов хозяин кошелька перезвонил мне. Я предупредила сразу, что денег в кошельке нет. Точнее, всего шесть гривен. «Это неважно. Этот кошелек – подарок любимой женщины. Буду у вас через два часа», – ответил звонивший. И посреди рабочего дня он за два часа примчался из Житомира за потерянным подарком любимой.
После праздников люди ищут ноутбуки
Из потерь, которые чаще всего оказываются на полках хранилища метрополитеновского бюро, можно выделить кошельки. Причем, с солидными суммами и даже золотыми украшениями внутри.
– На днях принесли кошелек с несколькими тысячами гривен, в котором было два удостоверения – гражданки России и местного парня. Мы перезвонили в милицию – там лежит заявление об утрате. Ждем теперь, когда следователь уведомит потерявших, – делится тонкостями работы Тамара.
К чести киевлян, этот случай скорее правило, нежели исключение. Однако нередко потерянные вещи попросту не доходят до бюро.
– Поток звонков ищущих свои вещи людей увеличивается перед праздниками. Народ расслабляется, наверное. Причем теряют дорогие вещи. На майских звонили – четыре ноутбука искали. Но такие находки до нас еще не разу не доходили.
