Покупатель всегда прав. Насколько именно, почувствуем после подписания договора об ассоциации с Евросоюзом. Текст соглашения обязывает нас «подогнать» законы о защите потребителя под европейские нормы.
«Особых изменений вносить не придется. Действующие нормы позволяют полноценно защитить права потребителей. Поэтому предложения во многих случаях носят „косметический“ характер», – сказал «Взгляду» старший партнер адвокатской компании «Кравец и партнеры» Ростислав Кравец.
Например, коллективные иски, которые обязывает внедрить ЕС, можно подавать и сейчас. Правда, только от имени гражданских организаций. А случаи, когда кто-то пытался «копировать» раскрученный бренд, вообще единичны и решаются в суде.
Будущие изменения в отношениях продавца и покупателя, хотя и не будут радикальными, значительно упростят жизнь.
«Сейчас законодательство позволяет продавцам отказаться от замены товара или возвращения денег. Покупателю приходится за свой счет делать экспертизу, а потом в суде требовать от продавца возмещения ущерба», – рассказал нам эксперт Института экономических исследований и политических консультаций Виктор Гречин.
С введением в Украине европейских норм покупателю уже не придется платить раньше времени. Суд будет сразу выносить распоряжение о замене товара, а потом уж разбираться, кто прав, а кто виноват.
