Об этом сообщает пресс-служба Министерства юстиции Украины на странице в Facebook.
Чтобы вернуть или обменять товар, приобретенный в интернет-магазине, необходимо:
1. Сохранить документ, подтверждающий оплату или получение товара.
2. В течение 14 дней со дня покупки обратиться к продавцу с требованием вернуть или обменять товар.
3. Убедиться, что товар сохранился в первоначальном виде.
4. Сообщить, как можно забрать товар – расходы за пересылку перекладываются на продавца или по договоренности сторон.
Если продавец отказывается принять или обменять товар:
Необходимо убедиться, что владеете информацией о субъекте хозяйствования, который осуществил продажу.
Обратиться с заявлением о нарушении своих прав в территориальные органы Госпродпотребслужбы Украины или в суд по месту своего проживания.
Перед покупкой также необходимо выяснить:
наименование и местонахождение продавца,
основные характеристики продукции,
цену,
порядок принятия претензий, условия гарантии и поставик,
порядок возврата или обмена.
Также обеспечить покупку в интернете можно с помощью отправки товара с наложенным платежом и возврата оплаты через банк.
Источник
